1. Taraflar, kapsam ve yürürlük
- Platform hizmet sağlayıcısı
- Oğuzhan Karaca (Maldia Creative)
- Marka
- Resta.Run
- Vergi dairesi / VKN
- Fırat Vergi Dairesi / 5060599898
- Adres
- Sağlık Mahallesi, Sağlık 1 Sokak No: 25/7, Çankaya/Ankara, Türkiye
- E-posta
- info@resta.run
- Telefon
- +90 541 773 61 44
Bu koşullar, Resta.Run hesabı oluşturan işletme/kullanıcı ile Oğuzhan Karaca (Maldia Creative) arasındaki platform kullanımını düzenler. Kullanıcı, hesap açarken güncel metne erişir ve sözleşme kabulünü ayrı bir beyanla verir. Aydınlatma metni veya gizlilik politikası sözleşme kabulünün yerine geçmez.
2. Hizmetin tanımı ve roller
Plan ve etkinleştirilen modüllere göre hizmet; POS/adisyon, masa ve mutfak/bar ekranı, QR/PWA menü, sipariş ve teslimat, rezervasyon, etkinlik, müşteri/CRM, Resta.Run Club, stok, rapor, ödeme bağlantıları, ÖKC/RestaBridge, e-belge, pazar yeri ve isteğe bağlı yapay zekâ/entegrasyon işlevlerini kapsayabilir.
Resta.Run, tenant işletmenin ürününün satıcısı, restoran hizmetinin sağlayıcısı, kuryesi veya vergi/muhasebe danışmanı değildir. Tenant; menü, fiyat, vergi oranı, alerjen/içerik, stok, teslimat, kampanya, çalışan yetkisi, mali cihaz ve tüketici yükümlülüklerinin doğruluğundan sorumludur. Resta.Run kendi abonelik hizmetinin sağlayıcısıdır.
3. Hesap, yetki ve güvenlik
- Hesap bilgileri doğru ve güncel tutulur; yetkisiz kullanıcıya rol verilmez.
- Parola, OTP, API anahtarı, ödeme/e-belge kimlik bilgileri ve oturumlar paylaşılmaz; aynı parola farklı servislerde tekrar kullanılmaz.
- Kullanıcı hesabındaki işlemler, yetki ve güvenlik kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir. Şüpheli olay gecikmeden bildirilir.
- Tenant, çalışanı ve alt kullanıcılarının eylemlerinden; kendi müşteri verisini hukuka uygun toplamaktan sorumludur.
4. Abonelik, ücret ve değişiklik
Plan, dönem, ücret, vergi, yenileme, deneme ve dahil özellikler sipariş özeti/teklif ve faturada gösterilir. Deneme süresinin otomatik ücretli aboneliğe dönüşüp dönüşmediği ödeme öncesinde açıkça belirtilir. Tüketici işlemlerinde emredici tüketici mevzuatı saklıdır.
Ücret veya esaslı koşul değişikliği yürürlüğe girmeden önce uygun süreyle bildirilir. Kullanıcının yeni dönemde devam etmeme ve varsa sözleşmesindeki fesih hakları korunur. Gecikmiş ödeme, güvenlik riski veya esaslı ihlalde ölçülü kısıtlama/askıya alma uygulanabilir; mümkünse veri dışa aktarma ve itiraz imkânı sağlanır.
5. Ödeme, ÖKC ve üçüncü taraf entegrasyonları
Ödeme kuruluşu, banka, ÖKC, e-fatura/e-arşiv, pazar yeri, SMS, e-posta, harita, push ve yapay zekâ sağlayıcıları tenant tarafından ayrıca etkinleştirilebilir. Bu hizmetlerin çalışması ilgili sağlayıcının sözleşmesi, teknik durumu ve mevzuatına bağlıdır. Tenant, üretim anahtarlarını güvenli tutar ve test ortamıyla canlı ortamı ayırır.
Resta.Run ekranındaki fiş/fatura/vergi çıktısı, tenantın mali yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. ÖKC veya e-belge işlemi “başarılı” durumu, yetkili sağlayıcıdan doğrulanmalı; hata ve tekrar gönderim kayıtları izlenmelidir.
6. Elektronik kayıt, OTP ve belge bütünlüğü
Elektronik kabul, OTP doğrulama, IP/tarih-saat ve SHA-256 gibi içerik özetleri işlem bütünlüğü ve delil amacıyla kaydedilebilir. Bunlar, işlemde ayrıca 5070 sayılı Kanundaki şartları karşılayan güvenli elektronik imza kullanılmadıkça, güvenli elektronik imza veya otomatik olarak ıslak imza eşdeğeri diye sunulmaz.
Belgenin tarafları, sürümü, içeriği, zaman bilgisi, teslim kanalı ve kullanıcı beyanı birlikte saklanır. Değiştirilen belge yeni sürüm alır; geçmiş kabul kaydı sonradan yeni metne bağlanmaz.
7. Kabul edilebilir kullanım ve içerik
Kullanıcı; hukuka aykırı, yanıltıcı, ayrımcı, zararlı veya hak ihlal eden içerik giremez; sisteme yetkisiz erişim, güvenlik testi izni olmadan tarama, kötü amaçlı kod, aşırı trafik, veri kazıma veya başka tenant verisine erişim girişiminde bulunamaz. Fikri mülkiyet haklarına ve kişisel veri mevzuatına uymak zorundadır.
Kullanıcı kendi içerik ve verilerinin hak sahibi olduğunu veya işleme yetkisi bulunduğunu taahhüt eder. Resta.Run’a yalnız hizmeti sunmak için gerekli, süre ve amaçla sınırlı kullanım yetkisi verir.
8. Fikri mülkiyet, erişilebilirlik ve destek
Resta.Run yazılımı, tasarımı, marka unsurları ve dokümantasyonu üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Abonelik, devredilebilir bir mülkiyet hakkı değil; sözleşme süresince sınırlı kullanım hakkı verir.
Bakım, güvenlik veya üçüncü taraf arızaları nedeniyle kesinti olabilir. Hedeflenen hizmet seviyesi yalnız plan/teklif/SLA’da açıkça verilmişse bağlayıcıdır. Destek kapsamı ve yanıt süreleri seçilen planda belirtilir.
9. Sorumluluk, fesih ve veri çıkışı
Taraflar, kendi kusurları ve emredici hukuk çerçevesinde sorumludur. Kasıt, ağır kusur, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi, fikri mülkiyet ihlali veya tüketici hukukundan doğan vazgeçilemez haklar genel sorumluluk sınırlamalarının dışındadır.
Sona erme halinde tenantın verilerini dışa aktarması için plan ve teknik imkâna uygun makul bir süre tanınır; yasal saklama zorunlulukları dışında veriler silme politikasına göre tasfiye edilir. Güvenlik veya hukuka aykırılık acil müdahale gerektiriyorsa erişim geçici olarak derhal sınırlandırılabilir.
10. Uygulanacak hukuk ve başvuru
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciler, yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi dahil kanuni başvuru haklarını kullanabilir.
Sorular ve bildirimler info@resta.run adresine veya Sağlık Mahallesi, Sağlık 1 Sokak No: 25/7, Çankaya/Ankara, Türkiye adresine gönderilebilir.