1. Taraflar ve kapsam
- Satıcı / hizmet sağlayıcı
- Neşve'm Mutfak
- İşletme / marka
- Neşve'm Mutfak
- Adres
- Merkez, Cevatpaşa, Güney Çevreyolu Cd., 44110 Yeşilyurt/Malatya
- E-posta
- nesve2@resta.run
- Telefon
- 04225771010
Kullanıcı, üyelik oluştururken veya sipariş verirken doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdür. Zorunlu KVKK aydınlatması onay/rıza değil, bilgi edinme kaydıdır; bu koşulların kabulü ayrı alınır.
2. Hesap ve güvenlik
Hesap kişiseldir. Parola ve doğrulama kodları üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Şüpheli kullanım halinde işletme hesabı geçici olarak sınırlandırabilir; kullanıcı bilgilendirilir ve itiraz kanalı sağlanır.
3. Sipariş, fiyat ve ödeme
Ürün içeriği, alerjen, fiyat, vergi, teslimat ücreti, toplam bedel, tahmini süre ve seçilen ödeme yöntemi sipariş özeti üzerinden gösterilir. Sipariş işletmenin kabulüyle kesinleşir. Ödeme; kasada/kapıda veya mağazada etkinleştirilen yetkili çevrim içi ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılabilir.
4. Sadakat, kampanya, rezervasyon ve etkinlik
Puan/yıldızlar nakit değildir, devredilemez ve ilgili kampanya koşullarına tabidir. Son kullanım, kazanım ve iade kuralları ekranda açıklanır. Rezervasyon/etkinlik kapasitesi, saat, iptal ve varsa ücret koşulları ilgili işlemden önce gösterilir.
5. Kabul edilebilir kullanım
Sistemi yanıltıcı sipariş, yetkisiz erişim, tersine mühendislik, kötü amaçlı kod, hakaret, taciz veya üçüncü kişi haklarını ihlal amacıyla kullanmak yasaktır. Hukuka aykırılık halinde içerik/hesap sınırlandırılabilir ve yetkili mercilerle iş birliği yapılabilir.
6. İptal, iade ve sorumluluk
İptal/iade; ürünün niteliği, hazırlanma durumu, teslimat ve emredici tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. Çabuk bozulabilen veya tüketicinin talebine göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir; ayıplı ürün ve emredici haklar saklıdır.
7. Hukuk ve başvuru
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. İşletmeye nesve2@resta.run üzerinden ulaşılabilir.